¿Qué es una superapp? | Volvo Cars Blog
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Con una superapp puedes hablar por mensajería instantánea, pedir un taxi, encargar comida, comprar en línea, hacer una transferencia bancaria o incluso pagar servicios dentro de una única interfaz. Esto permite al usuario ahorrar tiempo y disfrutar de una mayor comodidad. Se estima que para el 2027, un porcentaje mayor al 50% de la población global se convertirán en usuarios de este nuevo tipo de aplicaciones. ¡Descubre cómo funcionan y el impacto que están generando las superapps a nivel global!
¿Qué es una superapp?
El concepto conocido como superapp, nació en Asia, gracias a que la mayoría de los habitantes utilizan su smartphone todo el tiempo para resolver diferentes tareas. Con esta premisa las marcas buscaron que a través de una sola aplicación el usuario pueda atender sus necesidades dentro de un solo lugar de manera fácil y sencilla. Así las superapps se convirtieron en una plataforma que permite quedarse solo con una aplicación que integra todas las actividades cotidianas y no es necesario tener otras aplicaciones descargadas.
El éxito que han tenido en Asia y ahora en América Latina, se debe a los hábitos de uso vinculados a las aplicaciones en smartphones, ya que en la mayoría de los países de estos continentes el uso del Internet tuvo su auge cuando nacieron los teléfonos inteligentes. Mientras que en Europa y América del Norte existe una relación distinta con las aplicaciones. Para ellos los grandes servicios digitales nacieron antes que la popularización del uso de los teléfonos móviles.
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¿Las superapps son el futuro?
Las superapps tienen como principal premisa que al tener acceso a diversos datos de sus clientes, son capaces de anticiparse a sus necesidades y aprenden a conocerlos. Esta unificación de servicios tiene diferentes beneficios para los usuarios, brindándoles una experiencia de usuario completa y cómoda. Te enlistamos algunas de sus ventajas:
- Menor uso del espacio de almacenamiento
- Simplicidad y eficiencia de uso
- Menor difusión de datos personales
- El usuario realiza un único aprendizaje
- Llegar a usuarios con poco uso de tecnología
- Control financiero.
Las superapps más famosas del mundo
Esta app nacida en China durante 2011 nació como un servicio de mensajería y redes sociales. Ha evolucionado hasta tener hoy en día el sistema de pago integrado conocido como WeChat Pay. Esta superapp te permite hablar con contactos mediante chat o videollamada, realizar transferencias monetarias, leer noticias, hacer compras en línea, pedir un taxi, pedir comida a domicilio y reservar una cita médica, así como el pago de servicios. Esto ha llevado a WeChat a ser la aplicación más utilizada en China con más de 213 millones de usuarios y disponible en 20 idiomas.
Rappi
Esta aplicación colombiana nacida en 2015, se ha convertido en una superapp. Nació con un enfoque de servicio de comida a domicilio, pero en la actualidad ya cuenta con el sistema de pago Rappipay, lo que permite que los usuarios puedan pedir un taxi, pagar servicios, realizar transferencias monetarias o utilizar los “Rappi favores”, que permiten que otra persona te ayude a realizar una tarea.
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Alipay
Fue desarrollada en China, durante 2004 como wallet de la tienda en línea Alibaba y hoy en día se ha convertido en el servicio de pago móvil más utilizado en este país. Actualmente, es un marketplace que trabaja con cientos de bancos internacionales, lo que permite al usuario pagar en miles de tiendas físicas y virtuales. Además su interfaz permite realizar transferencias, trámites administrativos, reservar citas médicas, invertir en la bolsa o disfrutar de contenidos de entretenimiento.
Paytm
Nace como una compañía de servicios financieros en la India, durante 2010. Su principal objetivo eran las recargas móviles y los servicios prepago. Actualmente cuenta con el sistema Paytm Waller, para realizar pagos digitales en puntos físicos y online, permite el pago de facturas, la opción de pedir préstamos, reservar citas médicas y un sistema de mensajería instantánea,
Baz
Esta superapp mexicana nace en 2020 con la idea de reunir diversas funcionalidades como reproductor de música, streaming, pago de servicios en línea, control de gastos, recarga de saldo, compras en línea. Además sirve como servicio de mensajería y redes sociales.
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